Bei uns hat es gebrannt. Wie geht es nach dem Feuer weiter?

Der Brand ist für alle Beteiligten sehr ärgerlich, vor allem, weil ab Freitagnachmittag kaum noch jemand erreichbar ist. Trotzdem beschäftigen wir uns sehr intensiv mit dem Fall.

Das Feuer ist gelöscht und die Feuerwehr hat die Nutzung des Gebäudes wieder freigegeben. Sie dürfen also wieder in Ihre Wohnung. Wir empfehlen Ihnen, die Wohnung gut zu lüften.

Polizei, Feuerwehr und Schadensgutachter haben das gesamte Gebäude untersucht und zu diesem Zweck alle Türen geöffnet. Es wurden neue Schlösser eingesetzt. Die Schlüssel bekommen Sie bei der Polizei.

Wir haben den Fall unserer Feuerversicherung gemeldet. Diese hat die Schäden begutachtet und wird sie schnellstmöglich beheben. Die Rauchschäden a, Gebäude werden gereinigt. Schäden und Verschmutzungen an Ihren Möbeln und anderen Gegenständen betreffen Ihre Hausrats- oder Inhaltsversicherung, bitte wenden Sie sich bei Bedarf an diese, nicht an uns.

Bitte senden Sie uns auch Fotos Ihrer Mietsache per E-Mail oder besser als Downloadmöglichkeit, damit wir das Ausmaß der Schäden besser beurteilen können.

Wenn Sie Aufwendungen hatten (zB Hotelkosten), senden Sie uns bitte die Belege zu. Wir rechnen mit der Versicherung ab und zahlen Ihnen dann die Erstattung aus. Es ist allerdings noch unklar, wann das sein wird. Die Feuerversicherung hat auch darauf hingewiesen, dass sie nicht für Schäden an Ihrem Eigentum zuständig ist. Wenn in Ihrer Wohnung oder Büro Gegenstände beschädigt oder verschmutzt wurden, wenden Sie sich bitte an Ihre Hausratversicherung bzw. Inhaltsversicherung. Der Verursacher des Brandes haftet auch, wird von der Polizei derzeit ermittelt.

Mit freundlichen Grüßen

axessio Hausverwaltung GmbH